FAQ SPA SOURCE LA ROCHE-POSAY ET EPIDEMIE COVID 19

L'institut du Spa Source vous accueille à nouveau, en toute sécurité à partir du lundi 11 janvier 2021. 
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 éphémère  >> 

​Dans le contexte actuel, le bassin en eau thermale, les soins en eau thermale, le sauna, le jacuzzi et le hammam ne sont pas accessibles.
L’espace restauration reste également fermé.


J’avais des soins réservés et planifiés au Spa, puis-je être remboursé ? 
Vos soins seront automatiquement reportés à la date qui vous convient à la date de réouverture. Si un cas de force majeure (problème de santé...) vous empêche de planifier ce report, nous effectuerons un remboursement.

On m’a offert une carte cadeau au Spa, est-ce qu’elle pourra être prolongée ? 
Toutes les cartes cadeau valables seront prolongées à hauteur de la durée de fermeture.

Je souhaite offrir une carte cadeau pour les fêtes, quelle sera la validité de celle-ci compte tenu de la fermeture actuelle du Spa ? 
Si vous achetez actuellement une carte cadeau sur notre site internet https://www.spasourcelarocheposay.fr/soin-bien-etre/cartes-cadeaux, la validité de la carte est établie pour un an et sera prolongée au prorata du temps de fermeture.

J’ai une carte d’abonnement au Spa Source. Est-ce que sa validité sera prolongée ? 
Aucune reprise d'activité physique est prévue à ce jour.

Pour toute autre question, adressez-nous un email à [email protected] ou par téléphone au 05 49 19 48 00.

Dans l’attente du plaisir de vous revoir, prenez soin de vous.

L’équipe de direction

 

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